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河北省旅游发展委员会河北省质量技术监督局关于开展第一批全省旅游标准化试点示范工作的通知

河北省旅游发展委员会 河北省质量技术监督局

关于开展第一批全省旅游标准化试点示范工作的通知

(冀旅办字〔2018〕56号)

  各市(含定州、辛集市)旅游委(局)、质监局(市场监管部门) ,雄安新区旅游、市场监管部门:

  为全面落实省委省政府《关于开展质量提升行动加快质量强省建设的实施意见》(冀发〔2017〕35号),深化质量兴旅、质量强旅战略,进一步发挥旅游标准化工作在全域旅游建设中的技术支撑作用,推动各地通过标准化手段规范全域旅游建设、提高旅游服务质量、提升旅游产业发展水平,省旅游委、省质监局决定联合开展第一批全省旅游标准化试点示范工作。现就有关事宜通知如下:

  一、工作目标

  通过旅游标准化试点示范工作,宣贯旅游业国家标准、行业标准和地方标准,传播标准化理念,推广标准化经验,推动各地在全域旅游建设过程中运用标准化方式组织建设、经营、管理和服务,发挥旅游标准在促进产业转型升级、规范发展方面的重要作用。

  二、工作安排

  (一)试点确定。2018年6月上旬确定第一批全省旅游标准化试点单位。

  (二)试点实施。2018年6月试点工作启动,期限一年。省旅游委、省质监局统一部署全省范围的试点工作,并对试点地区和企业进行分类指导。市级旅游和质监部门具体负责指导和督促本辖区试点工作,指导试点单位建立工作机制,制定试点工作方案,明确目标、任务和步骤,落实各项措施,按照工作标准的要求开展试点工作。

  (三)中期评估。2019年上半年,由市级旅游部门联合质监部门(或者省级委托)组织对各试点单位进行中期评估。

  (四)试点验收。2019年6月底,省旅游委联合省质监局组织专家组进行终期试点验收。

  (五)示范确定。2019年下半年,达到试点工作要求并通过验收的单位,由省旅游委联合省质监局确定为“河北省旅游标准化示范地区”或“河北省旅游标准化示范企业”。

  三、申报条件

  (一)本次申报单位可以为市、县(市、区)或者旅游企事业单位。已经被确定为“全国旅游标准化示范单位”的地区或企业不再参与此次申报工作。

  (二)申报试点地区应具备以下基本条件:

  1.旅游产业发展水平较高、能起到示范引领作用,优先选择“全域旅游示范区”创建市、县(市、区)。

  2.政府高度重视旅游业发展,将旅游业作为服务业发展的龙头或支柱产业,积极申请并高度重视旅游标准化试点工作,并能为试点工作提供政策、经费及其他支持。

  3.旅游产业基础较好,具有较为完善的旅游产品体系和接待服务体系,具有明显的区域优势和特点,辖区内的旅游企业整体上具有一定实力和竞争力,并积极开展旅游标准化工作。

  4.在本地区积极宣贯国家标准、行业标准和地方标准,积极制定团体标准、企业标准,建立旅游行业标准化体系,并在本地区推行标准化管理。

  (三)申报试点企业应具备以下基本条件:

  1.企业的规模和效益位于本地区同行业前列,具有良好的发展潜力。

  2.具有一定的标准化工作基础,设立标准化管理机构并配备专兼职标准化人员,企业负责人具有较强的标准化意识。

  3.积极贯彻落实相关旅游业国家标准、行业标准和地方标准,制定并实施有关企业标准。

  4.诚信守法,企业三年内未发生重大产品(服务)质量、安全健康、环境保护等事故;

  5.积极主持或参与标准制修订,参与国际、国内标准化活动,已通过ISO9001质量体系或ISO14001环境体系认证的企业具有优先权。

  四、申报流程

  (一)各市应按照申报条件于2018年5月15日前向省旅游委推荐2—3个本地区试点候选市、县(市、区)或2—3个试点候选企业。

  (二)省旅游委联合省质监局根据申报条件,结合各地实际,统筹确定第一批全省旅游标准化试点单位,通过河北旅游政务网等渠道向社会公布。

  五、工作要求

  (一)推进全省旅游标准化试点工作是贯彻落实省委省政府《关于开展质量提升行动加快质量强省建设的实施意见》文件精神的重要举措。各地应高度重视,按照要求做好组织和督促指导工作,落实各项试点任务,确保旅游标准化试点工作扎实有效开展。

  (二)试点单位应按照全省旅游标准化试点示范工作要求,重点围绕提高旅游公共服务水平,推动“旅游+”产业融合发展,扩大现有标准宣贯的覆盖领域和实施范围,规范和提高旅游服务质量和产品质量。

  (三)试点单位应探索建立符合全域旅游发展要求的旅游标准化体系,提高旅游吸引力和竞争力,全面提升试点地区旅游整体发展水平和试点企业的经营管理水平。

  (四)试点地区应培养一批具有高水平企业标准、运作规范、管理先进、服务优质的旅游示范企业或名牌企业,引导旅游企业向标准化、品牌化的方向发展。试点企业应打造在行业内有影响力和竞争力的品牌和产品。

  (五)各地应及时总结全省旅游标准化试点示范工作中的好经验、好做法,形成文字材料报送省旅游委。

  联系人:省旅游委监督管理处 何世岭

  联系电话:0311—85825804,邮箱:hblyaq@163.com

  省质监局标准化处:田晓平,联系电话:0311—67568188

  附件:1.河北省旅游标准化试点单位申请书

              2.河北省旅游标准化试点单位推荐名单表

  河北省旅游发展委员会 河北省质量技术监督局

  2018年4月11日


附件1-旅游标准化试点单位申请书.docx
附件2《河北省旅游行业标准化试点单位推荐名单表》.docx

 



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