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河北省文化和旅游厅河北省市场监督管理局关于公布首批省级旅游服务质量标杆单位名单的通知

2019-03-22    文章来源:河北省文化和旅游厅
(冀文旅办字〔2019〕24号)

各市(含定州、辛集市)文化和旅游行政部门、市场监管部门,雄安新区公共服务局、市场监管部门:
    为贯彻落实省委省政府开展质量提升行动加快质量强省建设的决策部署,推进全省旅游产业高质量发展,按照《河北省旅游质量提升行动计划(2018—2020年)》以及《河北省旅游服务质量标杆单位管理办法》要求,从2018年4月开始,省文化和旅游厅、省市场监督管理局组织开展了全省旅游服务质量标杆单位遴选工作,经各市推荐、材料复审、实地核查与现场评审等环节,确定了首批河北省旅游服务质量标杆单位和培育试点单位,现予以公布,有效期三年。
    各地应深入宣传旅游服务质量对比提升活动的意义,倡导安全、诚信、优质服务理念,大力实施服务质量标杆引领计划,及时总结标杆单位建设成果,充分发挥标杆单位的示范、引领和辐射作用,采取多种形式推广标杆单位优秀服务模式和先进质量管理经验,形成旅游服务质量提升的浓厚氛围。
    省级旅游服务质量标杆单位要充分发挥示范引领作用,认真总结优质服务模式,大力传播质量管理经验,积极参与标准制修订工作。省级旅游服务质量标杆培育试点单位要以标杆单位为榜样,强化基础管理能力,切实提高产品和服务的标准水平,提升服务质量。各旅游企事业单位要牢固树立质量第一意识,借鉴质量标杆单位经验做法,加强质量管理,推动服务模式创新,不断提高服务能力与水平。

附件1:河北省旅游服务质量标杆单位名单
附件2:河北省旅游服务质量标杆培育试点单位名单


                                                   河北省文化和旅游厅    河北省市场监督管理局
                                                                2019年1月17日





附件1:
首批河北省旅游服务质量标杆单位名单

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附件2:
首批河北省旅游服务质量标杆培育试点单位名单

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